Markentest

Überblick

Eine einheitliche Marke ist ein wichtiger Vermögenswert und trägt zur Förderung von Verkäufen und Kundenbindung bei. Das individuell anpassbare Programm für Markentests und zugehörige Berichterstattung von UL ist speziell auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Einzelhändlern zugeschnitten, um die Integrität und die ordnungsgemäße Verwendung von Marketingmaterialien an allen Interaktionspunkten und Standorten sicherzustellen.

Definition

Mit dem unabhängigen und objektiven UL Programm für Markentests werden Bereiche mit Verbesserungsbedarf ermittelt, Markenabweichungen minimiert, Bedrohungen für das Markenimage sowie Markttreiber ermittelt, z. B. der Kundendienst, Verkaufsunterlagen, Werbeaufsteller am Verkaufsort und schneller Service.

Wir bestimmen Erwartungskontrollpunkte in Verkaufseinrichtungen in Lebensmittelbetrieben, im Gastgewerbe und im Einzelhandel, z. B.:

  • Consistent messaging
  • Produktqualität
  • Schneller Service
  • Unit economics
  • Cleanliness
Vorteile

Ein starkes Markenimage ist ebenso wichtig wie die Produkte, die Kunden im Einzelhandel angeboten werden. Eine konsequente und überzeugende Markenbotschaft ist von grundlegender Bedeutung für eine erfolgreiche Entwicklung, Erweiterung und Bewahrung des Geschäfts. Es müssen hohe Markenstandards geschaffen und eingehalten werden – andernfalls ist die Marke eines Einzelhändlers gewissen Risiken ausgesetzt. Bei Einzelhändlern, die mehrere Produkte vertreiben, müssen regelmäßig lokale oder globale Markentests durchgeführt werden, um Risiken zu minimieren und einen einheitlichen Auftritt beizubehalten.

Unser Programm für Markentests hilft bei der Ermittlung von Bereichen, auf die besonderes Augenmerk gelegt werden muss, indem in Lebensmittelbetrieben, im Gastgewerbe und im Einzelhandel gezielte Maßnahmen hinsichtlich Imagepflege und Erwartungshaltung in Verkaufsseinrichtungen umgesetzt werden.

Außerdem werden im UL Portfolio von Programmen für Sicherheits- und Markentests im Einzelhandel Fähigkeits-, Leistungs- und Konformitätsprotokolle verwendet, um für Konsistenz zu sorgen und bei den Verbrauchern Vertrauen in die Marke zu schaffen. Wir ermöglichen eine Eins-zu-Eins-Dynamik zwischen Franchise-Unternehmen und Konzernstandards, um für eine gleichbleibend positive Kundenerfahrung zu sorgen.


ARBEITSERGEBNISSE


Weitere Informationen über die UL Markentests erhalten Sie telefonisch unter 1.877.532.5326.


PRODUKTE, AUF DIE SICH DIESE DIENSTLEISTUNG BEZIEHT:

Restaurantketten, Einzelhändler, Supermarktketten, Großhandelsbetriebe

ZUGEHÖRIGE BRANCHEN UND LÖSUNGEN